Cómo reclamar un premio
Dependiendo de cuánto sea tu premio, hay algunas maneras de reclamar tus ganancias. Para reclamar tu premio, necesitarás el boleto original. Para tu protección, firma el dorso de tu billete ganador y guárdalo en un lugar seguro porque es un instrumento al portador.
Los boletos ganadores del sorteo caducan un año después de la fecha del sorteo.
La información sobre el vencimiento del boleto raspadito ganador se puede encontrar en el Informe del Juego en formato PDF, en la página de Juegos raspaditos.
Si tu premio es de menos de $600, puedes reclamarlo en cualquier tienda minorista autorizada de la Lotería de Nueva York, en el Centro de Atención al Cliente, en el Centro de Reclamo de Premios o por correo. Mira los detalles de cada método a continuación.
Si tu premio es de $600 o más, puedes reclamarlo en cualquier Centro de Atención al Cliente de la Lotería de Nueva York, Centro de Reclamo de Premios o por correo. Mira los detalles de cada método a continuación.
Para canjear tu premio, deberás proporcionar:
- tu boleto ganador
- Un Formulario de Reclamo de Ganador completado (descárgalo a continuación)
- Una identificación válida emitida por el gobierno
- Un número de Seguro Social o FEIN válido
Para reclamar tu premio en un Centro de Atención al Cliente de la Lotería, es posible que debas programar una cita. En Schenectady, las citas no están disponibles; acércate para ser atendido personalmente. Buffalo y Syracuse no pueden ofrecer servicio sin cita previa en este momento; se requieren citas.
Deberás traer tu boleto ganador, completar un Formulario de Reclamo de Ganador y mostrar una identificación válida emitida por el gobierno. Las formas aceptables de identificación incluyen:
- Pasaporte de los EE. UU./extranjero
- Licencia de conducir o identificación de no conductor
- Permiso de aprendizaje del conductor
- Identificación del gobierno
- Certificado de naturalización
- Certificado de ciudadanía
- Tarjeta de residente permanente (Green Card)
- Certificado de nacimiento y una forma de identificación con fotografía y nombre.
- Identificación militar de los EE. UU.
- Se debe presentar Tarjeta de Seguro Social o Certificación de Identificación Federal de Contribuyente junto con estos formularios de identificación:
- Identificación de la ciudad de Nueva York
- Tarjeta de identificación de beneficios del estado de Nueva York
- MetroCard de tarifa reducida de MTA
Tu formulario de reclamo de ganador debe incluir tu número de seguro social, TIN o FEIN. Tu reclamo se procesará en el lugar, a menos que tu premio sea un premio mayor, un premio Mega Millions de $500,000 o más, o un premio Powerball de $50,000 o más. Estos reclamos se enviarán a la sede de la Lotería en Schenectady para su procesamiento.
Haz una copia de tu Formulario de Reclamo de Ganador y del boleto ganador y consérvalos hasta que recibas tu premio. Programa una cita en un Centro de Atención al Cliente de la Lotería de Nueva York.
Los Centros de Atención al Cliente de Loterías pueden procesar hasta 30 boletos ganadores por visita. Los jugadores pueden dejar boletos adicionales para su procesamiento.
Los Centros de reclamo de Premios están ubicados en instalaciones de videojuegos y casinos. Debes tener más de 21 años para reclamar en los casinos. Los premios Powerball® de menos de $50,000 y premios de menos de $250,000 para todos los demás juegos pueden ser reclamados en los Centros de Reclamos de Premios. o:p>
Key
Customer Service Center
Prize Claims Center
*View Claim Center details: Hover over pins for info, click to keep modal open
*Only counties with active claim centers listed.
Los boletos ganadores de todos los montos pueden enviarse por correo a la dirección que figura a continuación. Completa el boleto de regreso e incluye un Formulario de Reclamo del Ganador completo (enlace de descarga arriba). Haz una copia del anverso y el reverso de tu boleto, así como del Formulario de Reclamo de Ganador completo. Te recomendamos que utilices el correo certificado para realizar un seguimiento de tu envío. Asegúrate de incluir una dirección de devolución:
New York Lottery
PO Box 7533
Schenectady, NY 12301-7533
¡Recuerda! Los premios del juego de sorteo deben reclamarse dentro de un año a partir de la fecha del sorteo. Los premios del juego raspadito se deben reclamar dentro de un año a partir de la finalización anunciada del juego. La información sobre la fecha límite para reclamar el premio del boleto raspadito ganador se puede encontrar en la página individual de su juego, o en el PDF del Informe del Juego, en la página de juegos raspaditos . Si no ves el juego en la lista, es probable que ya haya pasado la fecha límite para reclamar premios. Puedes utilizar el enlace de contacto para confirmar que ha pasado la fecha límite para reclamar el premio de un boleto.
IMPORTANTE: a partir del 4 de abril de 2023: todos los vales de los centros de videolotería deben cobrarse en persona o por correo de los EE. UU. en el centro donde se emitió el vale. Dichos bonos podrán cobrarse hasta un año después de la fecha de emisión. Los vales ya no podrán cobrarse en los Centros de Cobro de Lotería (excepto los emitidos antes del 4 de abril y con más de 45 días).
Juegos de raspaditos - Algunos juegos de raspaditos solo ofrecen el bote como un pago único; sin embargo, a partir del 1 de mayo de 2013, un nuevo reclamante del premio mayor de anualidad del juego raspadito ahora tiene la opción de un pago del premio de suma global o el pago de la anualidad anunciada.
Lotto, Mega Millions, Powerball o Cash4Life - Hay dos opciones de pago del bote disponibles si ganas un premio mayor de cualquiera de estos juegos: pagos de anualidades o valor en efectivo de suma global. Ya sea que elijas una suma global o pagos anuales, todos los pagos se realizan mediante depósito directo dos o tres días hábiles después del evento de prensa requerido.
Los premios "De por vida" se pueden pagar anualmente o como un pago único, según cómo elijas recibir tu premio. Cuando vengas a reclamar tu boleto, se discutirán tus opciones.
Una vez que la Lotería haya aprobado el reclamo de tu premio y la Oficina de Prensa y Relaciones con la Comunidad completa tu anuncio en los medios, tu suma global o pago inicial se transferirá electrónicamente a la cuenta bancaria de tu elección. ¡Te diremos más cuando reclames tu premio por primera vez!
Cada juego raspadito tiene características que ayudan a identificar si se trata de un billete ganador. Además del número y/o los símbolos utilizados para el juego, cada uno tiene un título impreso debajo con la ortografía del número o una abreviatura del número. Tanto el número como la leyenda deben coincidir para identificar un billete ganador y los códigos de validación del billete deben coincidir con los registros informáticos de la Lotería para el juego. También puedes llevar tu juego raspadito a un minorista o escanearlo con nuestra aplicación móvil para confirmar su estado.
Todos los boletos de lotería son instrumentos al portador, lo que significa que los boletos son como moneda. Si pierdes tu boleto y no tiene tu firma, cualquiera puede usar el boleto para reclamar un premio. Si pierdes tu boleto, ponte en contacto con un Centro de Atención al Cliente. Recuerda siempre firmar el dorso de tus boletos de inmediato.
Sí. Dado que te encuentras en el extranjero, puedes descargar un formulario de reclamo de ganador y enviarlo por correo a: New York Lottery PO Box 7533 Schenectady, NY 12301-7533.
Los plazos para reclamar premios se publican en la página individual de cada juego raspadito (encuentra tu juego aquí).
No tienes que elegir una opción de pago del premio mayor en el momento de la compra. Si ganas un premio mayor, tendrás hasta 60 días para elegir desde la fecha en que reclamas tu premio en un Centro de Servicio al Cliente de la Lotería.
El premio de bonificación de una Quick Pick de Take Five se llama una Free Play. Se puede canjear en cualquier tienda minorista dentro de los 45 días posteriores a la fecha del sorteo.
La Lotería continuará realizando pagos al ganador del premio original, al patrimonio de un ganador del premio fallecido o a quien se le ordene pagar a la Lotería de conformidad con una orden judicial correspondiente. Esto está de acuerdo con la Sección 1613 de la Ley de Impuestos del Estado de Nueva York. Los pagos de la Lotería no se acelerarán tras la muerte del ganador del premio.
No, ¡lo siento! Los boletos ganadores deben ser cobrados en el estado en el que los compraste. Esto se debe a que los estados con Cash4Life, Mega Millions y Powerball ejecutan sistemas informáticos independientes que no pueden procesar ni validar boletos de otros estados.
Es posible que debas asistir y participar en un evento de prensa y un anuncio público. La Lotería de Nueva York es una agencia gubernamental y los premios de la Lotería son fondos públicos, por lo que les debemos a todos nuestros jugadores revelar los nombres de los ganadores. Si eres un ganador de la Lotería, tu nombre y ciudad de residencia pueden ser información pública, pero no divulgaremos tu dirección o número de teléfono. La Lotería requiere información personal de los ganadores del premio de conformidad con su autoridad bajo la Ley Tributaria Sección 1604 para operar y administrar la Lotería de Nueva York, lo que incluye la comercialización y publicidad de la Lotería y la identificación de la persona con derecho a un premio. La Lotería puede aplazar la determinación de la reclamación de un premio hasta que el reclamante participe en una conferencia de prensa, un anuncio, la conclusión de cualquier investigación o litigio relacionado con el derecho a un premio.
